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1.1 竹蜻蜓科技產品或服務是指，用戶向竹蜻蜓科技及其關聯方訂購軟件產品及配套服務，以及后續通過網頁、電子郵件、公眾號、短信、電話等其他可行的方式一次或多次向用戶提供產品、推廣及宣傳服務。
1.2 關聯方是指，因合作、投資或控制（或共同控制）關系而與竹蜻蜓科技產生任何聯系的公司、組織或個人。
1.3 第三方是指，本《隱私政策》約定的關聯方范圍以外的其他公司、組織或個人。
本隱私政策將幫助用戶了解以下內容：
一、《隱私政策》的適用范圍
二、信息收集的范圍與方式
三、Cookie和同類技術的使用
四、用戶信息的存儲
五、用戶信息的使用
六、用戶信息的共享、轉讓與公開披露
七、用戶信息的安全保護
八、用戶信息的管理
九、未成年人使用條款
十、隱私政策的變更
十一、爭議解決
十二、其他
一、《隱私政策》的適用范圍
1.1 《隱私政策》適用于由竹蜻蜓科技及其關聯方銷售產品及提供服務過程中對用戶的信息的存儲、分析、傳輸、使用、處理、備份、刪除及保護等活動。如信息無法單獨或結合其他信息識別到用戶的真實身份，其不屬于法律意義上信息；當用戶的信息可以單獨或結合其他信息識別到用戶身份時或竹蜻蜓科技將無法與任何特定信息建立聯系的數據與其他用戶的信息結合使用時，這些信息在結合使用期間，將作為用戶的信息按照本隱私政策處理與保護。
二、用戶信息收集的范圍與方式
2.1 當用戶在竹蜻蜓科技網站（http://www.an-gmedia.com/）注冊并享受相關服務時，用戶理解并同意，我們將可能收集、儲存和使用下列與用戶信息有關的數據，如果用戶不提供或不同意我們收集相關信息，可能無法成為我們的用戶或無法訂購我們的產品及享受我們提供的某些服務，或者無法達到相關服務擬達到的效果。
2.1.1 用戶填寫和/或提供的信息，包括：姓名/名稱、手機號碼、電子郵箱、地址（非精確地址）以及與為用戶提供服務相關的問卷信息等能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶身份的信息。
2.1.2 設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符（IMEI/ANDROID ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、設備所在位置相關信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息）。
IMEI獲取設備信息作為唯一設備標識，此項權限拒絕授權不會影響軟件正常使用；
存儲權限，此項權限為使用保存圖片/文檔下載/視頻下載等功能時的必要權限，禁止后將影響相關下載功能的正常使用；
錄音權限，此項權限為使用語音消息時必開的權限，禁止后將影響語音消息功能的正常使用；
相機權限，此項權限為使用圖片相關上傳功能（上傳頭像/發送圖片等），禁止后將影響相關功能正常使用。
2.1.3 日志信息：當用戶使用相關服務時，竹蜻蜓科技會自動收集用戶對竹蜻蜓科技服務的使用情況，作為有關網絡日志保存。例如：用戶的IP地址、瀏覽信息、訪問記錄、點擊信息、使用語言、訪問服務的日期和時間、Cookie、Web Beacon等。
2.1.4 竹蜻蜓科技產品集成第三方消息推送SDK，用于為App用戶提供消息推送技術服務。詳情請見我們的《竹蜻蜓科技第三方信息共享清單》
2.1.5 用戶賬戶的支持信息：基于用戶使用竹蜻蜓科技服務而產生的用戶咨詢記錄、報障記錄和針對用戶故障的排障過程（如通信或通話記錄），竹蜻蜓科技將通過記錄、分析這些信息以便更及時響應用戶的幫助請求，以及用于改進服務。
2.1.6 從第三方獲得的用戶的信息：竹蜻蜓科技可能通過正當渠道從第三方獲取用戶的相關信息，在符合相關法律法規規定的前提下，使用從第三方獲得的用戶信息。
2.1.7 依法豁免征得同意收集和使用的信息：包括與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、公共利益直接相關的；根據相關法律法規強制性要求所必須的情況下進行披露或提供，或與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；為維護竹蜻蜓科技其他客戶、公司及其關聯方的生命、財產等合法權益或維權產品或服務的安全所必需的；用戶自行向社會公眾公開的，或竹蜻蜓科技從合法公開披露的信息中收集的用戶信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；根據用戶的要求簽訂或履行合同所必需的；學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的用戶信息進行去標識化處理的；法律法規規定的其他情形。
2.2 以上信息范圍并非竹蜻蜓科技必然會收集的用戶信息內容，竹蜻蜓科技會根據竹蜻蜓科技提供的服務內容選擇收性集上述信息范圍內與為用戶提供服務相關的必要信息。
三、對Cookie和同類技術的使用
3.1 用戶理解并同意，當用戶在竹蜻蜓科技官網注冊并享受竹蜻蜓科技提供的相關服務時，為使竹蜻蜓科技更好地向用戶提供服務，我們可能會使用相關技術來收集和存儲信息，在此過程中可能會向用戶的計算機或移動設備上發送一個或多個Cookie或匿名標識符；Cookie或匿名標識符通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie技術，網站能夠存儲用戶瀏覽記錄等數據信息。
3.2 很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能，該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。但如果用戶的瀏覽器啟用了 Do Not Track，那么我們會尊重用戶的選擇。
3.3 我們不會將Cookie及相關同類技術用于本《隱私政策》所述目的之外的任何其他用途，用戶可以根據自己的偏好留存或刪除Cookie，也可以清除用戶網頁中保存的所有Cookie。
四、用戶信息存儲
4.1 信息存儲地點：我們依照法律法規的規定，將在境內運營過程中收集和產生的用戶的信息存儲于中華人民共和國境內。
4.2 存儲期限：在用戶未提出修改、刪除請求的情況下，我們會安全有效的保存用戶信息，僅在向用戶提供服務需要的情況下使用用戶信息，但法律法規另有規定的除外。
五、用戶信息使用
5.1 為實現提供竹蜻蜓科技相關服務之目的，我們會根據《隱私政策》及授權協議的約定對所收集的用戶信息進行使用。如有除此之外的任何其他用途，我們都會提前征得用戶的同意。具體而言，我們將為以下目的使用所收集的用戶信息：
5.1.1 為了向您提供服務，竹蜻蜓科技及其關聯方、合作方會向您發送信息、通知或與您進行業務溝通，包括但不限于為保證服務完成所必須的驗證碼、使用服務時所必要的推送通知。
5.1.2 我們可能以用戶信息統計數據為基礎，設計、開發、推廣全新的產品及服務；我們會對我們的服務使用情況進行統計，并可能會與公眾或第三方分享這些統計信息，由關聯方或合作方向用戶提供具體的產品或服務，但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
5.1.3 為提高您使用竹蜻蜓科技及其關聯方、合作方提供服務的安全性，確保操作環境安全與識別賬號異常狀態，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或竹蜻蜓相關協議、規則的情況，我們可能使用您的會員信息、并整合設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴合法分享的信息，來判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防范，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
5.2 在我們通過技術手段對用戶信息進行去標識化處理后（為降低其他組織或個人通過去標識化處理后的個人信息識別到用戶的風險，我們會采取相應的管理措施，將去標識化后的數據與可用于恢復識別用戶的信息分開存儲），用戶同意并知曉，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息，并在不透露用戶信息的前提下，我們有權對用戶相關去標識化的信息進行分析并予以商業化的利用。
5.3 用戶知曉并同意，除非用戶向竹蜻蜓科技發出修改、刪除的通知并經竹蜻蜓科技處理完成，用戶在使用竹蜻蜓科技相關服務時所提供的所有信息，將在用戶使用竹蜻蜓科技相關服務期間持續授權我們在符合本《隱私政策》的范圍內使用。
5.4 用戶知曉并同意，我們會對用戶對我們服務的使用情況進行統計，并可能會與第三方共享這些統計信息，以展示我們相關服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不會包含任何用戶信息。
六、用戶信息的共享、轉讓與公開披露
6.1 我們會以高度的勤勉義務對待用戶的信息，我們會在取得用戶的同意或授權以后，與第三方共享用戶的信息，具體包括以下情形：
6.1.1 在獲得用戶的同意后，我們可能會將用戶信息與我們的關聯方共享，我們會根據對用戶提供服務的現實需要，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，將必要的用戶信息共享給關聯方，如因業務需要，確需超出前述授權范圍使用用戶信息的，將再次征求用戶的授權同意。
6.1.2 為實現本《隱私政策》中聲明的相關目的，我們的某些服務將由第三方為用戶提供。為便于用戶享受該等服務，我們會根據合法、正當、必要、特定、目的明確的原則為協助第三方向用戶提供服務而使用用戶信息
6.2 我們會對第三方的數據安全能力進行調查，并要求第三方采取必要的保密和安全措施來存儲、使用和處理用戶信息，確保用戶信息不被泄露。
6.3 隨著我們業務的持續發展，我們將有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，用戶信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。在發生前述變更時，我們將要求新的用戶信息控制者按照法律法規及不低于本《隱私政策》所要求的安全標準繼續保護用戶信息。
6.4 未經用戶事先同意，我們不會向除竹蜻蜓科技及其關聯方外的任何第三方，共享用戶信息，但下列情形除外：
6.4.1 事先獲得用戶的明確授權或同意；
6.4.2 用戶自行向第三方共享的；
6.4.3 與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、公共利益直接相關的；
6.4.4 根據相關法律法規強制性要求所必須的情況下進行披露或提供，或與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的。在符合法律法規的前提下，當我們收到前述披露信息的請求時，我們會要求對方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們將對所有的請求都進行審慎的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于行政、司法部門因特定調查目的有合法權利獲取的數據；
6.4.5 在法律法規允許的范圍內，為維護竹蜻蜓科技其他用戶、公司及其關聯方的生命、財產等合法權益或維權產品或服務的安全所必需的，例如查找、預防、處理欺詐等違法活動和減少信用風險等；
6.4.6 從合法公開披露的信息中收集用戶信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
6.4.7 根據用戶的要求簽訂或履行合同所必需的；
6.4.8 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；
6.4.9 法律法規規定的其他情形。
七、用戶信息安全保護
7.1 我們非常重視用戶信息的安全，將努力采取各種符合業界標準的合理安全措施（包括技術方面和管理方面）來保護用戶信息，防止用戶提供的信息被不當使用或被未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。
7.2 我們會使用加密技術、匿名化處理等合理可行的手段保護用戶信息，并使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊。
7.3 我們會建立專門的信息安全工作小組、安全管理制度、數據安全流程保障用戶信息安全。我們采取嚴格的數據使用和訪問制度，確保只有授權人員才可訪問用戶信息，并適時對數據和技術進行安全審計。
7.4 盡管已經采取了上述合理有效措施，并已經遵守了相關法律規定要求的標準，但請用戶理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息絕對安全，我們將盡力確保用戶提供給我們的信息的安全性。用戶知悉并理解，用戶接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此，我們強烈建議用戶采取積極措施保護信息的安全。
7.5 我們會制定應急處理預案，并在發生用戶信息安全事件時立即啟動應急預案，努力阻止任何安全事件的影響和后果擴大。一旦發生用戶信息安全事件（泄露、丟失等）后，我們將按照法律法規的要求，及時向用戶告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經采取或將要采取的處置措施、用戶可自主防范和降低風險的建議、對用戶的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以推送通知、郵件、信函、短信等形式告知用戶，難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照相關監管部門要求，上報用戶信息安全事件的處置情況。
7.6 我們謹此特別提醒用戶，本《隱私政策》提供的信息保護措施僅適用于竹蜻蜓科技及關聯方提供的產品或服務。我們沒有能力及義務保護用戶在竹蜻蜓科技相關服務之外的應用、網站提交的任何信息，無論用戶登錄或瀏覽上述軟件、網站或平臺是否基于竹蜻蜓科技的鏈接或引導，我們對此不承擔任何法律責任。
八、用戶信息的管理
8.1 我們非常重視用戶對信息的管理，并盡全力保護用戶對于用戶信息的修改（更新或更正）、刪除以及撤回授權的權利。
8.2 用戶如需修改（更新或更正）、刪除以及撤回用戶提供給我們的信息，用戶可通過我們提供的服務郵箱【eeech@vip@163.com】或在竹蜻蜓微信公眾號內在線客服與我們取得聯系，向我們提出有關申請，我們會根據用戶的需求為用戶提供訪問、修改、刪除及終止授權服務。用戶申請刪除信息并終止授權我們向用戶提供相關服務的，我們將在我們的系統刪除相關信息，并不再向用戶提供相關服務，但用戶終止授權的決定，不影響此前基于用戶的授權而開展的信息處理。
8.3 用戶賬號注銷，可通過我們提供的服務郵箱【eeech@vip@163.com】或在竹蜻蜓微信公眾號內在線客服與我們取得聯系，提供相關信息后，我們會幫您注銷賬號。請您理解，注銷賬號是不可恢復的操作。一旦您注銷您的賬號，我們將刪除有關您賬號的一切信息，但法律法規另有規定的除外。我們承諾 15 個工作日內完成核查和處理。
8.4 用戶的信息有以下情形之一時，按照法律法規要求，我們可能無法響應用戶的請求：
8.4.1 與國家安全、國防安全有關的；
8.4.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益等有關的；
8.4.3 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
8.4.4 有充分證據表明用戶存在主觀惡意或濫用權利的；
8.4.5 響應用戶的請求將導致用戶或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
8.4.6 涉及商業秘密的；
8.4.7 其他法律法規規定的情形。
九、未成年人使用條款
9.1 若用戶是未滿18周歲的未成年人，在使用竹蜻蜓科技相關產品或服務前，應在用戶的法定監護人監護、指導下共同閱讀并同意本《隱私政策》。公司根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息，只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護兒童所必要的情況下收集、使用或公開披露未成年人的個人信息。用戶及用戶的監護人應對用戶所提供信息的真實性負責，如我們無法從用戶所提供信息判斷出用戶為未成年人，那么我們不承擔保護未成年人隱私權的責任。
十、隱私政策的生效和變更
10.1 為了給用戶提供更好的服務，竹蜻蜓科技相關服務將不時更新與變化，我們會適時對《隱私政策》進行修訂，該等修訂構成《隱私政策》的一部分并具有等同于《隱私政策》的效力。但原則上們不會削減用戶依據當前生效的本《隱私政策》所應享受的權利。
10.2 本《隱私政策》更新后，我們會通過公告或其他適當的方式，說明隱私政策的具體變更內容，以便用戶及時了解本《隱私政策》的最新版本，用戶知曉并同意我們不需要再向用戶作個別的通知。若您不同意該修改部分，您應立即與我們聯系并停止使用本服務。若您繼續使用竹蜻蜓科技產品，視為您同意并接受該修改部分。
十一、法律適用與爭議解決
11.1 本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，可適用通行的行業慣例。如本協議相關條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它條款則依舊保持對甲乙雙方產生法律效力和影響
11.2 甲乙雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，雙方均可向竹蜻蜓科技住所地有管轄權的人民法院起訴。
十二、其他
12.1 本《隱私政策》的標題僅為方便及閱讀而設，并不影響本《隱私政策》中任何規定的含義或解釋。
12.2 如果用戶對本《隱私政策》或其中有關用戶信息的收集、保存、使用、共享、披露、保護等功能存在意見或建議時，用戶可以通過竹蜻蜓科技反饋渠道反饋意見或投訴。我們會在收到用戶的意見及建議后盡快向用戶反饋。
12.3 我們設立了信息保護的專門反饋渠道，用戶可以通過以下方式聯系我們：服務郵箱【eeech@163.com】、竹蜻蜓微信公眾號內在線客服與我們取得聯系、電話【0411-39411081】、地址【遼寧省大連市西崗區 良玖國際 13層】
12.4 本《隱私政策》的版權為竹蜻蜓科技所有，在法律允許的范圍內，公司保留最終解釋和修改的權利。
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